RÜCKSENDUNGEN

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Absenderadresse:
Eramla c/o Eldoadoa
Mellenseestraße 52
10319 Berlin

Wie funktioniert eine Rückgabe oder ein Umtausch?
Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht passt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Option A – Umtausch / Gutschrift

• Kostenloser Rückversand

• Kostenloser Versand Ihres neuen Artikels

Option B – Rückerstattung

• Für die Rücksendung werden 6 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wie kann man zurückgeben?

• Sie erhalten einen DHL-Rücksendelink per E-Mail .

• Sie können das Etikett entweder zu Hause ausdrucken oder den QR-Code verwenden (kein Drucker erforderlich, DHL druckt es für Sie aus).

• Geben Sie das Paket in einer beliebigen DHL-Filiale, Packstation oder Paketbox ab.

Bedingungen

• Die Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit angebrachten Etiketten sein.

• Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung oder per Spedition können nicht angenommen werden.

• Bitte bewahren Sie Ihren DHL-Beleg auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.

Mangelhafte Produkte

Sollte Ihr Produkt Mängel oder Fehler aufweisen, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Bildern an: support@eramla.de

Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingegangen ist, wird sie innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.